Términos y condiciones

Regulamin Programu Szkoleniowego "Alchemik Zmiany"

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady uczestnictwa w kompleksowym Programie Szkoleniowym "Alchemik Zmiany", prowadzonym przez Alchemik Zmiany Karol Pabian z siedzibą pod adresem ul. Strażacka 18i/12, 35-312 Rzeszów, legitymującą się numerem NIP: 5170387928, zwanym dalej Organizatorem Programu lub Administratorem.

2. Program "Alchemik Zmiany" jest usługą kompleksową, w skład której wchodzi: dostęp do Platformy Szkoleniowej, sesje indywidualne 1:1, udział w Warsztacie Pracy oraz spotkania mentoringowe.

3. Uczestnictwo w Programie oraz korzystanie z Platformy Szkoleniowej jest możliwe po dokonaniu płatności za Program, założeniu konta Użytkownika i akceptacji niniejszego regulaminu.

4. Uczestnikiem Programu (zwanym dalej Użytkownikiem) może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zaakceptowała niniejszy regulamin.

§2 Zakładanie konta i korzystanie z Platformy Szkoleniowej

1. Rejestracja na Platformie Szkoleniowej jest nieodłącznym elementem zakupu Programu i polega na uiszczeniu ustalonej płatności (§3a), wypełnieniu formularza rejestracyjnego oraz akceptacji niniejszego regulaminu.

2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych oraz aktualizacji tych danych w przypadku zmian.

3. Po założeniu konta Użytkownik otrzymuje dostęp do Platformy Szkoleniowej, która służy do udostępniania materiałów Programu oraz zarządzania procesem edukacji.

4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy Szkoleniowej zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa oraz niniejszym regulaminem, wyłącznie w celach związanych z realizacją Programu.

5. Niedopuszczalne jest wykorzystywanie Platformy Szkoleniowej do celów niezwiązanych z procesem edukacji w ramach Programu, w szczególności do działań o charakterze reklamowym, spamu czy innych form niepożądanego kontaktu z innymi użytkownikami.

6. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania praw autorskich oraz innych praw własności intelektualnej, w szczególności nie rozpowszechniać materiałów udostępnionych na Platformie Szkoleniowej bez pisemnej zgody Organizatora Programu.

§3 Realizacja Programu "Alchemik Zmiany" – Usługi Składowe i Zasady Terminowe

1. Program "Alchemik Zmiany" obejmuje:

   • Dostęp do Platformy Szkoleniowej z materiałami szkoleniowymi,

   • Dwie (2) indywidualne sesje 1:1, każda trwająca 90–120 minut,

   • Udział w Warsztacie Pracy,

   • Cztery (4) spotkania mentoringowe, każde trwające 60 minut.

2. Dostęp do Materiałów Platformy: Po uiszczeniu Opłaty Rezerwacyjnej lub Płatności w Całości, Użytkownik uzyskuje natychmiastowy dostęp do pierwszych 10 lekcji wprowadzających na Platformie oraz do 3 autohipnoz. Dalsze materiały szkoleniowe z Programu są udostępniane Użytkownikowi po odbyciu Warsztatu Pracy.

3. Sesje 1:1 (Indywidualne):

   • Sesje odbywają się online za pośrednictwem platformy Google Meet. Link do spotkania jest wysyłany do Użytkownika przez Organizatora Programu lub wskazanego Terapeutę przed ustalonym terminem.

   • Terminy obydwu sesji 1:1 są ustalane z Terapeutą na pierwszym spotkaniu organizacyjnym po dołączeniu do Programu.

4. Warsztat Pracy:

   • Termin Warsztatu Pracy jest podany Użytkownikowi w momencie dołączania do Programu.

5. Spotkania Mentoringowe:

   • Spotkania mentoringowe odbywają się online za pośrednictwem platformy Google Meet.

   • Terminy spotkań mentoringowych (4 x 60 minut) są ustalane wspólnie z uczestnikami Programu w dniu Warsztatu Pracy.

6. Zasady Przekładania i Spóźnień Sesji 1:1:

   • Użytkownik ma prawo do maksymalnie dwukrotnego przełożenia każdej z sesji 1:1 (łącznie 4 przełożenia w Programie), pod warunkiem zgłoszenia tego Organizatorowi lub Terapeucie na minimum 24 godziny przed planowanym terminem.

   • W przypadku spóźnienia Użytkownika do 30 minut, czas trwania sesji 1:1 zostaje skrócony o czas spóźnienia.

   • Spóźnienie przekraczające 30 minut skutkuje przepadkiem sesji i jest traktowane jako nieobecność bezzwrotna, zgodnie z ust. 7 niniejszego paragrafu.

7. Nieobecność Użytkownika i Bezzwrotność Opłat:

   • W przypadku niepojawienia się (nieobecności) Użytkownika na ustalonej sesji 1:1, Warsztacie Pracy lub spotkaniu mentoringowym, nie przysługuje mu prawo do zwrotu opłaty za daną usługę ani całości opłaty za Program.

   • Nieobecność na ustalonej usłudze (poza przypadkami dozwolonego i zgłoszonego przełożenia) jest traktowana jako usługa zrealizowana.

§3a Zasady Płatności, Opłata Rezerwacyjna i Rezygnacja

1. Płatność Domyślna: Domyślną formą płatności za Program jest płatność w całości (jednorazowa) przed rozpoczęciem pierwszej sesji 1:1.

2. Opłata Rezerwacyjna (Płatność Ratalna): W wyjątkowych przypadkach i po indywidualnym ustaleniu z Organizatorem, Użytkownik może skorzystać z płatności ratalnej, której pierwszą częścią jest Opłata Rezerwacyjna w wysokości od 300 zł do 1000 zł.

3. Wniesienie Opłaty Rezerwacyjnej gwarantuje rezerwację miejsca na ustalonym Warsztacie Pracy oraz zarezerwowanie czasu Terapeuty na przeprowadzenie dwóch (2) sesji 1:1 przed Warsztatem Pracy.

4. Bezzwrotność Opłaty Rezerwacyjnej: Opłata Rezerwacyjna ma charakter bezzwrotny i nie podlega zwrotowi niezależnie od późniejszej decyzji Użytkownika o kontynuacji Programu.

5. Dalsze Płatności Ratalne: Pozostała kwota jest zazwyczaj rozliczana w dwóch ratach: pierwsza rata (połowa pozostałej kwoty) jest płatna przed pierwszą sesją 1:1, a druga rata (druga połowa) jest płatna przed drugą sesją 1:1, chyba że umowa indywidualna stanowi inaczej.

6. Rezygnacja i Dostęp Ograniczony (Płatność Ratalna): W przypadku rezygnacji Użytkownika z dalszego uczestnictwa w Programie po uiszczeniu Opłaty Rezerwacyjnej, opłata ta nie podlega zwrotowi. Użytkownik, który zrezygnuje, zachowuje dostęp do Platformy Szkoleniowej wyłącznie w ograniczonym zakresie, obejmującym lekcje wstępne oraz techniki pracy hipnotycznej dostępnej na Platformie. Ograniczony dostęp przydziela Organizator Programu po otrzymaniu formalnej decyzji Użytkownika o rezygnacji.

§4 Odpowiedzialność użytkownika i administratora

1. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie działania podejmowane w ramach swojego konta, w tym za działania osób trzecich, którym udostępnił swoje dane do logowania.

2. Organizator Programu nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Platformy przez Użytkownika.

3. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Platformy Szkoleniowej w celu przeprowadzenia konserwacji, aktualizacji lub usunięcia ewentualnych usterek.

4. Organizator dołoży wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość dostępności oraz jakość materiałów szkoleniowych na Platformie Szkoleniowej, jednak nie gwarantuje, że nie wystąpią przerwy w dostępie lub inne problemy techniczne.

5. Organizator Programu nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Użytkowników na Platformie, ale zastrzega sobie prawo do ich moderacji oraz usuwania treści naruszających niniejszy regulamin lub przepisy prawa.

§5 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Alchemik Zmiany Karol Pabian.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO (Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

3. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w celach związanych z realizacją Programu, w tym w celu organizacji sesji 1:1, Warsztatu Pracy, spotkań mentoringowych oraz obsługi klienta.

4. Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników są zawarte w polityce prywatności, dostępnej na Platformie Szkoleniowej.

§6 Postanowienia dodatkowe

1. W przypadku stwierdzenia naruszenia niniejszego regulaminu przez Użytkownika, Organizator Programu zastrzega sobie prawo do podjęcia stosownych kroków prawnych, w tym czasowego lub trwałego zawieszenia dostępu do Programu.

2. Organizator Programu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany w regulaminie obowiązują od dnia ich opublikowania na Platformie Szkoleniowej. Użytkownik zostanie poinformowany o zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub przez komunikat na Platformie.

3. W przypadku braku akceptacji zmian wprowadzonych w regulaminie, Użytkownik ma prawo zrezygnować z uczestnictwa w Programie poprzez usunięcie swojego konta.

4. Wszelkie spory wynikające z uczestnictwa w Programie będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Organizatora Programu.

§7 Wsparcie techniczne i zgłaszanie problemów

1. W przypadku problemów technicznych związanych z korzystaniem z Platformy Szkoleniowej, prosimy o kontakt z działem wsparcia technicznego pod adresem e-mail: alchemikzmiany@gmail.com.

2. W celu szybkiego rozwiązania problemu, prosimy o jak najbardziej szczegółowy opis napotkanych trudności oraz podanie swojego identyfikatora Użytkownika.

§8 Prawa autorskie i licencje

1. Wszystkie materiały udostępnione w ramach Programu "Alchemik Zmiany" oraz na Platformie Szkoleniowej są chronione prawami autorskimi i stanowią własność Organizatora Programu lub jej partnerów.

2. Użytkownikom Programu udzielana jest niewyłączna, nieodpłatna i nieprzenaszalna licencja na korzystanie z materiałów szkoleniowych na potrzeby własne, w celach edukacyjnych, ograniczona czasowo do okresu dostępu do Platformy Szkoleniowej.

3. Użytkownik nie ma prawa do rozpowszechniania, modyfikowania, kopiowania, wykorzystywania w celach komercyjnych ani tworzenia utworów pochodnych na podstawie materiałów szkoleniowych, chyba że uzyskał na to pisemną zgodę Organizatora Programu.

§9 Reklamacje i Zwroty

1. W przypadku niezadowolenia z jakości realizacji Programu, szkoleń lub materiałów, Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację w ciągu 14 dni od daty udostępnienia lub realizacji usługi, której reklamacja dotyczy.

2. Reklamacje można zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: alchemikzmiany@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby firmy: Ul. Strażacka 18i/12, 35-312 Rzeszów. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, identyfikator Użytkownika, opis niezadowalających elementów oraz proponowane rozwiązanie.

3. Organizator Programu zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od daty jej wpływu i poinformować Użytkownika o podjętej decyzji.

4. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Użytkownikowi przysługuje prawo do otrzymania zwrotu wpłaconej kwoty za Program, poprawy materiałów szkoleniowych lub udostępnienia dodatkowych materiałów o zbliżonej tematyce i wartości.

5. Zwrotu wpłaconej kwoty można dokonać wyłącznie na rachunek bankowy wskazany przez Użytkownika.

6. Zasady Zwrotu Kwoty Pełnej (Rezygnacja): W przypadku rezygnacji Użytkownika, który opłacił Program w całości, Organizator Programu zwraca opłatę pomniejszoną o kwotę 1000 zł. Kwota 1000 zł jest bezzwrotna i stanowi opłatę za dostęp do pierwszych 10 lekcji i 3 autohipnoz na Platformie (zgodnie z §3 ust. 2) oraz za natychmiastowy dostęp do technik autohipnozy z Warsztatu, udostępniany Użytkownikowi po rezygnacji.

7. Zgodnie z §3a ust. 4, Opłata Rezerwacyjna (płatność ratalna) jest bezzwrotna.

8. Zgodnie z §3 ust. 7 niniejszego regulaminu, w przypadku nieobecności Użytkownika na sesjach 1:1, Warsztacie Pracy lub spotkaniach mentoringowych, opłata za Program lub jego część nie podlega zwrotowi.

§10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy o ochronie danych osobowych i prawie autorskim.

2. W przypadku wykrycia niezgodności pomiędzy treścią niniejszego regulaminu a obowiązującymi przepisami prawa, Organizator Programu zobowiązuje się do niezwłocznego dostosowania treści regulaminu do obowiązujących przepisów.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na Platformie Szkoleniowej.